ZER GROSS (“biz”, “şirket”), www.zergross.com adresli web sitesi aracılığıyla sunduğu hizmetlerde kullanıcıların gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2.1. Topladığımız Bilgiler
Size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:
• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre ve telefon numarası.
• Sipariş Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi ve sipariş geçmişi.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, referans URL ve sayfa görüntüleme istatistikleri.
• İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar.
2.2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takip edilmesi.
• Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlanması.
• Kampanya, indirim ve yenilikler hakkında bilgilendirme (yalnızca onay vermeniz halinde).
• Site performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
2.3. Bilgi Güvenliği
Kişisel verileriniz, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılarak korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz hiçbir koşulda sistemlerimizde saklanmamaktadır. Güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda yasal süreler içinde ilgili merciler ve kullanıcılar bilgilendirilir.
2.4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İş ortaklarımız yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan veriye erişebilir ve bu veriler başka amaçlarla kullanılamaz.
2.5. İletişim Tercihleri
E-bülten ve pazarlama iletişimlerinden çıkmak için her e-postanın altındaki “Abonelikten Çık” bağlantısını kullanabilir ya da info@zergross.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
